الاسئلة الشائعة

 كل الإجابات التي تبحث عنها حول خدماتنا المتنوعة

سوف تجد زر “اشترك الآن مجاناً“ على الشاشة الرئيسية، لن تحتاج أكثر من إسمك وبريدك الإلكتروني للتسجيل مجانًا والحصول على عنوانك الخاص في تركيا. بعد التسجيل، يمكنك استخدام عنوانك مباشرة لبدء رحلة الشراء والتسوق من تركيا

عند التسوق من أي متجر تركي عبر الإنترنت. قم بإدخال عنوان Fastarz الخاص بك كعنوان التسليم عند السداد.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. => تحقق مما إذا كانت الطرود قد وصلت إلينا أم لا من “الخزانة“. => انقر فوق (إضافة) على الطرود التي تريد شحنها، ستتم إضافتها تلقائيًا إلى صفحة “الصندوق الحالي“. => من صفحة “الصندوق الحالي“، ما عليك سوى ملء كل المعلومات الضرورية وسنقوم نحن بإعداد الطرود للشحن. => وأخيرا، ليس عليك سوى اختيار شركة الشحن التي ترغب بالشحن من خلالها.

بطاقات الائتمان، والتحويل البنكي، والويسترن يونيون.

نعم، إذا لم تكن لديك بطاقة ائتمان، فيمكنك إجراء تحويل مصرفي إلى حسابك في Fastarz. كل البيانات اللي ستحتاجها سوف تجدها موجودة في صفحة CONTACT US يجب إضافة عنوانك التركي في بيانات الحوالة الخاصة بك وكل البيانات المطلوبة لتفادي حدوث أي مشاكل بالتحويل المصرفي

يمكنك تسديد مدفوعاتك بالدولار.

نعم.. سيقوم فريق Fastarz بفتح كل شحنة عند تسليمها إلى عنوانك، بهدف العمل على تقليل حجم التغليف ودمج الطرود المتعددة في صندوق واحد وهو ما يساعد بالنهاية على تقليص تكلفة شحن مشترياتك.

عند التسوق من أي متجر تركي عبر الإنترنت. قم بإدخال عنوان Fastarz الخاص بك كعنوان التسليم عند السداد.

بصفتك عضو في Fastarz.. فأنت تتمتع بفترة تخزين مجاني حتي 90 يومًا. بالنسبة لأيام التخزين الإضافية سيتم دفع مصاريف بقيمة 5 دولار أمريكي لكل يوم إضافي. الحد الأقصى لفترة انتظار الشحنات في مستودعاتنا هو 120 يومًا.

سنقوم بتجهيز شحناتك في غضون يوم عمل واحد. إلا أن الوقت الذي يستغرقه وصول شحناتك إليك يعتمد على شركة الشحن التي اخترتها.

اتصل أولًا بالمتجر الذي قمت بالتسوق فيه وتعرف على وقت تسليم المنتجات وشحنها. ثم بعد ذلك قم بالتواصل مع فريق FASTARZ.

بعيدًا عن السلع والمنتجات المحظورة.. يمكنك شراء أي منتج تريده، وطلب شحنه لعنوانك التركي.

نعم، بالطبع يمكنك ! بصفتك عضو في Fastarz.. فأنت تتمتع بفترة تخزين مجاني حتي 90 يومًا. بالنسبة لأيام التخزين الإضافية سيتم دفع مصاريف بقيمة 3 دولار أمريكي لكل يوم إضافي. الحد الأقصى لانتظار الشحنات في مستودعاتنا هو 120 يومًا.

قم بتسجيل الدخول على حسابك. => اضغط على زر “اشترِ لي“. => قم بإختيار “طلب شراء جديد“. => ستُنقل على صفحة إدخال تفاصيل المنتج. => اضغط على زر (إضافة) بعد إدخال البيانات. => ستظهر رسالة لتأكيد عملية الدفع. => سيصلك بريد إلكتروني بقبول أو عدم قبول مشترياتك. => في حالة عدم قبول مشترياتك، لن يتم حساب أي تكاليف. => عند قبول مشترياتك، سنتابع معك تفاصيل شحنتك من خلال بريدك الإلكترونى.

كل ما عليك فعله هو طلب متسوق شخصي من خلال الشات و سيقوم بعملية البحث و الشراء نيابة عنك

يمكنك استخدام خدمة “اشترِ لي“، أو خدمة “المتسوق الشخصي“

يمكنك استخدام خدمة “اشترِ لي“، أو خدمة “المتسوق الشخصي

سوف تقوم بدفع 5 دولار أمريكي فقط كرسوم عملية الاعادة بالاضافة الى تكاليف الشحن إن وجدت.